1. MOŽNOSTI A CENY DORUČENÍ

Zásilkovna – výdejní místo

• Cena (Česká republika):
  • 69 Kč pro objednávky do 1000 Kč
  • Zdarma pro objednávky od 1000  Kč
  • Cena dobírky je 49Kč
• Cena (Slovenská republika):
  • 3.99€ pro objednávky do 40€
  • Zdarma pro objednávky od 40€
  • Cena dobírky je 2.99€
• Možnost platby na dobírku – ano, v hotovosti i kartou (kartou na 90 % výdejních míst).
• Rychlost dodání na pobočku – následující pracovní den po odeslání
• Doba uložení – 7 dní (možno prodloužit až na 21 dní), před Vánoci 5 dní (prodloužení na 6 dní)
• Notifikace – ano, e-mailem nebo SMS
• Sledování zásilky – ano

Zásilkovna – doručení na adresu:

• Cena (Česká republika):
  • 69 Kč pro objednávky do 1000 Kč
  • Zdarma pro objednávky od 1000  Kč
  • Cena dobírky je 49Kč
• Cena (Slovenská republika):
  • 3.99€ pro objednávky do 40€
  • Zdarma pro objednávky od 40€
  • Cena dobírky je 2.99€
• Možnost platby na dobírku – ano, v hotovosti i kartou (kartou na 90 % výdejních míst).
• Rychlost dodání na pobočku – následující pracovní den po odeslání
• Doba uložení – 7 dní (možno prodloužit až na 21 dní), před Vánoci 5 dní (prodloužení na 6 dní)
• Notifikace – ano, e-mailem nebo SMS
• Sledování zásilky – ano

2. PLATEBNÍ MOŽNOSTI

Platební kartou

• Přijímáme karty Visa, Visa Electron, MasterCard a Maestro.
• Platba a ověření proběhne okamžitě.

Převodem z účtu

• U následujících bank můžete využít expresního převodu pomocí tzv. bankovního tlačítka (platba na jedno kliknutí bez nutnosti vyplňovat údaje): Česká spořitelna, Komerční banka, ČSOB, mBank, Raiffeisenbank, Fio banka.
• U těchto bank dojde k převodu peněz a následnému ověření v řádu minut. U ostatních bank (běžného bankovního převodu) trvá ověření obvykle 1 pracovní den.
• Variabilní symbol i číslo účtu se dozvíte hned po odeslání vaší objednávky. Platební instrukce vám mimo to dorazí i na vaši e-mailovou adresu.

Naším partnerem pro platební transakce je Stripe.

3. VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14DENNÍ LHŮTĚ

Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu (odstoupit od kupní smlouvy). Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), právo na odstoupení vám nevzniká.

Lhůta pro vrácení zboží

• Trvá 14 kalendářních dnů a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.
• Pro její dodržení je rozhodující, kdy odstoupení od smlouvy odešlete.
• Zboží nám musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Jak postupovat

• Využijte kontaktního formuláře ZDE, všechny informace Vám budou následně sděleny.

Vrácení peněz

• Proběhne nejdéle do 14 dnů od doručení vráceného zboží a to stejným způsobem, jakým jsme od vás platbu přijali, nebo na váš bankovní účet.

4. ZÁRUKA

Jako spotřebitel máte ze zákona záruku 2 roky. Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), platí pro vás záruka pouze 1 rok.

Záruční doba běží ode dne převzetí zboží. Nepočítá se do ní případná reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinnen po skončení záruční opravy zboží převzít.

Dojde-li při reklamaci k výměně zboží za nové nebo k výměně součástky, na kterou je poskytnuta záruka, začíná běžet záruční doba znovu od začáku od dne převzetí.

Na dárky zdarma nelze výše uvedené uplatnit.

5. REKLAMACE

• Využijte kontaktního formuláře ZDE, všechny informace Vám budou následně sděleny.

Lhůta pro vyřízení vaší reklamace

• Pokud jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 14denní lhůtě.
• Pokud jste firma nebo podnikatel (obchodujete s námi na základě obchodního zákoníku), neexistuje zákonné určení lhůty, avšak i v tomto případě se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době.